Ultimo aggiornamento: 03/10/2026
La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie e tecnologie simili da parte di ContactMe, brand di CORALLI shpk, attraverso il sito contactme.click e, ove applicabile, attraverso le pagine e i servizi collegati.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
I cookie possono essere utilizzati per:
- consentire il corretto funzionamento di un sito;
- ricordare determinate preferenze;
- migliorare l’esperienza di navigazione;
- raccogliere informazioni statistiche;
- analizzare il comportamento degli utenti;
- effettuare attività di marketing e advertising.
Oltre ai cookie possono essere utilizzate tecnologie analoghe, quali pixel, tag, identificatori e tecnologie di tracciamento.
2. Chi utilizza i cookie
I cookie possono essere installati direttamente da ContactMe oppure da servizi di terze parti integrati nel sito.
A seconda della loro funzione, tali strumenti possono essere:
- tecnicamente necessari;
- analitici;
- di funzionalità;
- di marketing.
3. Categorie di cookie utilizzate
3.1 Cookie tecnici e necessari
Questi cookie sono necessari per consentire il funzionamento del sito e delle sue funzionalità essenziali.
Possono essere utilizzati, ad esempio, per:
- gestire la sessione;
- mantenere la sicurezza;
- prevenire attività fraudolente;
- memorizzare preferenze tecniche;
- gestire il consenso ai cookie;
- consentire il corretto funzionamento della piattaforma.
Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente quando sono strettamente necessari per fornire il servizio richiesto.
3.2 Cookie analitici
Questi strumenti permettono di comprendere come viene utilizzato il sito.
ContactMe può utilizzare strumenti di analisi come:
- Google Analytics, ove attivo;
- Microsoft Clarity, ove attivo.
Possono essere raccolte informazioni quali:
- pagine visitate;
- durata della visita;
- interazioni;
- dispositivo utilizzato;
- informazioni tecniche;
- eventi di navigazione;
- informazioni aggregate sul comportamento degli utenti.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi strumenti vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell’utente.
Google specifica che i propri strumenti di misurazione utilizzano cookie e identificatori per misurare le interazioni e che i gestori dei siti devono informare gli utenti e offrire la possibilità di concedere o negare il consenso quando richiesto.
3.3 Cookie di marketing e advertising
ContactMe può utilizzare strumenti di marketing e advertising, tra cui:
- Meta Pixel;
- eventuali ulteriori tag pubblicitari configurati tramite Google Tag Manager.
Questi strumenti possono essere utilizzati per:
- misurare campagne pubblicitarie;
- comprendere le conversioni;
- creare o utilizzare audience;
- effettuare remarketing;
- migliorare la rilevanza delle campagne pubblicitarie.
Gli strumenti di marketing vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente, quando tale consenso è richiesto.
4. Google Tag Manager
Il sito può utilizzare Google Tag Manager (GTM) per gestire tecnicamente tag e script di terze parti.
Google Tag Manager può consentire il caricamento di altri strumenti, quali analytics e sistemi di marketing.
L’utilizzo di Google Tag Manager non significa necessariamente che tutti gli strumenti collegati siano sempre attivi.
Il sistema di gestione del consenso deve impedire il caricamento degli strumenti non necessari prima che l’utente abbia espresso una scelta valida.
5. Google Analytics
Quando Google Analytics è attivo, può essere utilizzato per analizzare l’utilizzo del sito.
Google Analytics può utilizzare cookie e identificatori per raccogliere informazioni relative alle interazioni degli utenti.
Le relative funzionalità devono essere configurate nel rispetto delle scelte effettuate tramite il sistema di gestione del consenso.
Quando richiesto, Google Analytics viene caricato soltanto dopo il consenso dell’utente.
6. Microsoft Clarity
ContactMe può utilizzare Microsoft Clarity per analizzare l’esperienza degli utenti attraverso strumenti quali:
- session recording;
- heatmap;
- analisi delle interazioni;
- informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine.
Microsoft dichiara che Clarity è progettato per essere conforme alle normative sulla privacy, inclusi GDPR e CCPA, e mette a disposizione strumenti per il controllo del consenso e il masking dei dati.
Clarity deve essere configurato in modo da rispettare le preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso.
7. Meta Pixel
ContactMe può utilizzare il Meta Pixel per attività di misurazione e advertising.
Il Meta Pixel può consentire a Meta di ricevere informazioni relative alle interazioni con le pagine sulle quali il Pixel è installato.
Inoltre, alcune pagine pubbliche ContactMe possono consentire agli utenti del piano Pro di configurare un proprio Meta Pixel.
Quando il Pixel è utilizzato per finalità di marketing che richiedono il consenso, esso viene attivato soltanto dopo il consenso dell’utente.
Per maggiori informazioni sulle modalità con cui Meta tratta i dati è necessario consultare la documentazione privacy di Meta.
8. Cookie e contenuti YouTube
Le pagine ContactMe possono contenere video incorporati provenienti da YouTube.
Quando un video YouTube viene incorporato, il relativo servizio può utilizzare cookie o tecnologie analoghe secondo le proprie modalità di funzionamento.
Il caricamento di contenuti di terze parti può comportare la comunicazione di informazioni tecniche al relativo fornitore.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, i contenuti non necessari di terze parti devono essere caricati soltanto dopo il consenso dell’utente.
9. Video Vimeo
Gli utenti ContactMe possono utilizzare video ospitati su Vimeo.
Quando una pagina contiene un video Vimeo incorporato, Vimeo può utilizzare cookie o tecnologie analoghe secondo le proprie modalità.
Il trattamento dei dati da parte di Vimeo è disciplinato dalla relativa documentazione privacy e cookie.
10. Cookie della piattaforma ContactMe
La piattaforma platform.contactme.click può utilizzare cookie o tecnologie analoghe strettamente necessarie per:
- autenticare l’utente;
- mantenere la sessione;
- proteggere l’account;
- mantenere le preferenze;
- garantire il funzionamento delle funzionalità della piattaforma;
- prevenire accessi non autorizzati.
Questi strumenti sono necessari per fornire il servizio richiesto dall’utente e possono pertanto essere utilizzati senza consenso quando rientrano nella categoria dei cookie strettamente necessari.
11. Tabella dei cookie
La seguente tabella identifica le principali categorie di strumenti che possono essere utilizzati da ContactMe.
| Categoria | Fornitore | Finalità | Consenso |
|---|---|---|---|
| Necessari | ContactMe | Funzionamento, sicurezza, sessione e preferenze tecniche | Non richiesto |
| Necessari | CMP / Cookie Banner | Memorizzazione delle preferenze cookie | Non richiesto |
| Analytics | Google Analytics | Statistiche e analisi del traffico | Richiesto quando previsto |
| Analytics | Microsoft Clarity | Analisi delle interazioni e dell’esperienza utente | Richiesto quando previsto |
| Marketing | Meta Pixel | Advertising, remarketing e misurazione campagne | Richiesto |
| Tag management | Google Tag Manager | Gestione tecnica di tag e script | Dipende dagli strumenti caricati |
| Terze parti | YouTube | Riproduzione e incorporamento video | Dipende dalla configurazione |
| Terze parti | Vimeo | Riproduzione e incorporamento video | Dipende dalla configurazione |
Nota: l’elenco tecnico dei singoli cookie, dei relativi nomi, durata e dominio deve essere verificato periodicamente tramite il sistema di gestione del consenso e/o una scansione tecnica del sito. L’elenco deve essere aggiornato qualora vengano aggiunti, rimossi o modificati strumenti di tracciamento.
12. Durata dei cookie
I cookie possono essere:
Cookie di sessione
Vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser o al termine della sessione.
Cookie persistenti
Rimangono memorizzati sul dispositivo per un periodo determinato o fino alla loro cancellazione da parte dell’utente.
La durata esatta dipende dal singolo cookie e dal fornitore che lo installa.
Per questo motivo, la durata deve essere indicata nella tabella tecnica dei cookie effettivamente rilevati sul sito.
13. Gestione del consenso
Quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non necessari vengono attivati soltanto dopo che l’utente ha espresso una scelta.
Al primo accesso al sito viene mostrato un pannello di gestione del consenso attraverso il quale l’utente può:
- accettare tutti i cookie;
- rifiutare i cookie non necessari;
- personalizzare le proprie preferenze.
Le categorie necessarie rimangono attive quando indispensabili al funzionamento del sito.
14. Modifica o revoca del consenso
Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso attraverso il pulsante o collegamento “Gestisci preferenze cookie” / “Cookie Settings” disponibile sul sito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
15. Google Consent Mode
Quando vengono utilizzati servizi Google soggetti alla gestione del consenso, ContactMe può utilizzare la Google Consent Mode per comunicare a Google lo stato delle preferenze dell’utente.
La Consent Mode non sostituisce il cookie banner: interagisce con il sistema di gestione del consenso per comunicare le scelte dell’utente ai tag Google.
La configurazione deve essere effettuata in modo che le impostazioni predefinite rispettino le preferenze dell’utente e impediscano l’utilizzo dei cookie non necessari prima del consenso, quando richiesto.
16. Come disabilitare i cookie dal browser
Oltre alla gestione tramite il banner di ContactMe, puoi modificare le impostazioni del browser per:
- bloccare i cookie;
- eliminare i cookie esistenti;
- ricevere una notifica prima dell’installazione di un cookie.
La disabilitazione dei cookie strettamente necessari può tuttavia compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito o della piattaforma.
17. Cookie di terze parti
Alcuni servizi integrati nel sito possono impostare cookie o utilizzare tecnologie analoghe direttamente sul dispositivo dell’utente.
Tali soggetti possono trattare i dati secondo le proprie informative e condizioni.
Tra i servizi che possono essere presenti rientrano:
- Google;
- Meta;
- Microsoft;
- YouTube;
- Vimeo;
- altri fornitori tecnici eventualmente integrati nel servizio.
Le relative policy possono essere modificate autonomamente dai rispettivi fornitori.
18. Aggiornamenti della Cookie Policy
La presente Cookie Policy può essere aggiornata in seguito a:
- modifiche tecniche del sito;
- introduzione di nuovi servizi;
- rimozione di strumenti esistenti;
- modifiche dei fornitori;
- modifiche legislative o regolamentari;
- modifiche alle modalità di gestione del consenso.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la relativa data.
19. Contatti
Per domande relative all’utilizzo dei cookie e delle tecnologie di tracciamento puoi contattarci:
CORALLI shpk — ContactMe
Sede legale: Rruga Kavajes, Qendra tregtare “CONDOR”, Kati dyte, zyra nr.78, Tirane., Tirane
Email: info@contactme.click
Privacy: privacy@contactme.click
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