PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 03/10/2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui CORALLI shpk, società che opera con il marchio ContactMe, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito contactme.click, utilizzano la piattaforma platform.contactme.click o usufruiscono dei servizi ContactMe.
La presente informativa è redatta ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusa la Legge della Repubblica d’Albania n. 124/2024 “On Personal Data Protection”, allineata ai principi e agli standard del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), ove applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso il sito e i servizi ContactMe è:
CORALLI shpk
Sede legale: Rruga Kavajes, Qendra tregtare “CONDOR”, Kati dyte, zyra nr.78, Tirane., Tirane
NIPT / numero di registrazione: M61402041J
Email: info@contactme.click
Email per richieste relative alla privacy: privacy@contactme.click
ContactMe è un brand di CORALLI shpk.
Non è stato nominato un Data Protection Officer (DPO), salvo diversa comunicazione pubblicata o fornita direttamente da CORALLI shpk.
2. A chi si applica questa Privacy Policy
La presente Privacy Policy si applica ai dati personali trattati attraverso:
- il sito web contactme.click;
- eventuali sottodomini e pagine collegate a ContactMe;
- la piattaforma platform.contactme.click;
- le procedure di registrazione e accesso;
- le pagine pubbliche create dagli utenti ContactMe;
- il sistema CRM e la pipeline dei contatti;
- il sistema di referral;
- le funzionalità di analytics;
- le comunicazioni email relative al servizio;
- le attività di assistenza e supporto;
- i processi di pagamento e gestione degli abbonamenti.
La presente Policy non disciplina i siti web, servizi o piattaforme di soggetti terzi raggiungibili tramite link presenti su ContactMe.
3. Quali dati personali raccogliamo
A seconda dell’utilizzo del servizio, possiamo raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali.
3.1 Dati forniti durante la registrazione
Quando crei un account ContactMe possiamo raccogliere:
- nome;
- cognome;
- indirizzo email;
- password, memorizzata secondo modalità tecniche idonee a impedirne la lettura in chiaro;
- eventuali dati necessari alla gestione dell’account;
- informazioni relative al piano e all’abbonamento.
3.2 Dati del profilo ContactMe
Quando utilizzi la piattaforma puoi scegliere di inserire:
- fotografia;
- logo;
- nome visualizzato;
- titolo professionale;
- descrizione;
- numero di telefono;
- numero WhatsApp;
- informazioni o link Telegram;
- link a siti web;
- link a social network;
- video YouTube o Vimeo;
- altri contenuti che scegli volontariamente di pubblicare.
I dati e i contenuti che inserisci nella tua pagina pubblica possono diventare visibili a chiunque disponga del relativo link o acceda alla pagina pubblica.
È quindi tua responsabilità verificare che i dati e i contenuti che scegli di pubblicare siano leciti, corretti e non eccedano quanto necessario rispetto alla finalità per cui li pubblichi.
3.3 Dati dei contatti inseriti dall’utente
ContactMe consente agli utenti di creare e gestire una pipeline/CRM relativa alle proprie attività commerciali e professionali.
A questo scopo, puoi inserire nella piattaforma dati relativi alle persone con cui interagisci, quali:
- nome e cognome;
- numero di telefono;
- indirizzo email;
- informazioni relative allo stato della relazione o della trattativa;
- promemoria;
- note e altre informazioni che scegli di inserire.
Questi dati vengono inseriti dall’utente sotto la propria responsabilità.
Per tali dati, l’utente che li inserisce è generalmente responsabile di determinare le finalità e i mezzi del trattamento e deve assicurarsi di avere una base giuridica valida per raccoglierli e utilizzarli.
CORALLI shpk fornisce l’infrastruttura e le funzionalità necessarie per consentire all’utente di archiviare e gestire tali informazioni e tratta questi dati secondo le istruzioni dell’utente e per le finalità necessarie alla fornitura del servizio, nei limiti e secondo i ruoli previsti dalla normativa applicabile.
L’utente non deve inserire nella piattaforma categorie particolari di dati personali, dati sanitari, dati relativi a reati o altre informazioni altamente sensibili, salvo che ciò sia espressamente previsto dal servizio e consentito dalla normativa applicabile.
4. Dati tecnici e di utilizzo
Quando utilizzi il sito o la piattaforma possiamo trattare informazioni tecniche e relative all’utilizzo del servizio, tra cui, a seconda delle funzionalità utilizzate:
- indirizzo IP;
- data e ora delle richieste;
- informazioni sul browser;
- sistema operativo;
- dispositivo utilizzato;
- informazioni relative alla connessione;
- pagine visitate;
- funzionalità utilizzate;
- eventi e interazioni con il servizio;
- informazioni relative a errori e problemi tecnici;
- dati relativi alla sicurezza e all’autenticazione.
Alcuni di questi dati possono essere raccolti automaticamente per garantire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del servizio.
5. Dati relativi alla pagina pubblica e alle statistiche
ContactMe può raccogliere informazioni relative all’utilizzo delle pagine pubbliche create dagli utenti.
A seconda del piano e delle funzionalità attive, possono essere trattati dati relativi a:
- visite alla pagina;
- scansioni del QR code;
- clic sui pulsanti di contatto;
- interazioni con la pagina;
- conversioni;
- andamento delle statistiche nel tempo.
Questi dati possono essere utilizzati per fornire all’utente le funzionalità statistiche previste dal piano sottoscritto e per migliorare il servizio.
6. Facebook Pixel e strumenti di tracciamento configurati dall’utente
Alcuni piani ContactMe consentono all’utente di configurare un proprio Meta/Facebook Pixel sulla propria pagina pubblica.
Quando questa funzionalità viene attivata, il relativo strumento di tracciamento può raccogliere informazioni relative alle visite e alle interazioni con la pagina, secondo le impostazioni configurate e le policy di Meta.
L’attivazione del Pixel da parte dell’utente deve avvenire nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e cookie.
ContactMe non controlla le modalità con cui Meta tratta i dati una volta ricevuti attraverso il proprio servizio. Per ulteriori informazioni è necessario consultare la documentazione privacy di Meta.
7. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
A. Creazione e gestione dell’account
Per:
- creare l’account;
- autenticare l’utente;
- consentire l’accesso alla piattaforma;
- gestire il profilo;
- mantenere la sicurezza dell’account.
B. Erogazione del servizio
Per consentire l’utilizzo delle funzionalità ContactMe, incluse:
- creazione della pagina pubblica;
- gestione dei contenuti;
- gestione del QR code;
- gestione dei contatti;
- gestione della pipeline;
- promemoria;
- statistiche;
- gestione referral;
- generazione dei materiali previsti dal servizio;
- assistenza tecnica.
C. Gestione degli abbonamenti
Per:
- attivare e gestire il piano scelto;
- verificare lo stato dell’abbonamento;
- gestire trial e rinnovi;
- applicare eventuali vantaggi referral;
- gestire sospensioni e cessazioni del servizio.
D. Comunicazioni di servizio
Per inviare:
- email di verifica;
- comunicazioni relative all’account;
- notifiche operative;
- promemoria;
- comunicazioni relative all’abbonamento;
- avvisi di sicurezza;
- comunicazioni necessarie alla corretta erogazione del servizio.
E. Assistenza
Per rispondere alle richieste dell’utente, diagnosticare problemi e fornire supporto.
F. Sicurezza
Per:
- prevenire accessi non autorizzati;
- prevenire frodi e abusi;
- proteggere gli account;
- individuare attività anomale;
- proteggere l’infrastruttura.
G. Analisi e miglioramento
Previo consenso quando richiesto, possiamo utilizzare strumenti di analytics per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorare l’esperienza.
H. Marketing
Previo consenso quando richiesto, possiamo utilizzare strumenti di marketing e advertising, inclusi strumenti come Meta Pixel.
I. Adempimenti legali
Per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da autorità pubbliche o da richieste legittime delle autorità competenti.
J. Tutela dei diritti
Per accertare, esercitare o difendere un diritto di CORALLI shpk, degli utenti o di terzi.
8. Basi giuridiche
A seconda della finalità, il trattamento può essere fondato su:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del Titolare, ove applicabile e previa valutazione del necessario bilanciamento con i diritti dell’interessato;
- consenso dell’interessato, quando richiesto.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso non pregiudica i trattamenti che possono essere effettuati sulla base di un’altra base giuridica valida.
9. Comunicazioni email
ContactMe utilizza fornitori specializzati per l’invio di email.
In particolare:
- Resend può essere utilizzato per email transazionali e operative;
- MailerLite può essere utilizzato per comunicazioni marketing, newsletter e gestione delle relative liste.
Le email strettamente necessarie alla fornitura del servizio possono essere inviate senza un consenso marketing separato, quando il loro invio è necessario all’esecuzione del contratto o alla gestione dell’account.
Le comunicazioni promozionali e di marketing vengono inviate sulla base giuridica applicabile e, quando richiesto, previo consenso.
Ogni comunicazione marketing deve prevedere un meccanismo semplice per opporsi o annullare l’iscrizione.
10. Pagamenti
Attualmente ContactMe può utilizzare Whop per la gestione dei pagamenti e degli abbonamenti.
I dati necessari alla gestione del pagamento possono essere trattati direttamente da Whop secondo i propri termini e la propria Privacy Policy.
ContactMe non ha necessità di memorizzare direttamente i dati completi della carta di pagamento quando tali dati vengono gestiti dal provider di pagamento.
In futuro ContactMe potrà integrare Stripe.
Quando Stripe sarà effettivamente implementato, la presente Privacy Policy sarà aggiornata, ove necessario, per riflettere il relativo trattamento.
11. Fornitori e responsabili del trattamento
Per fornire ContactMe possiamo utilizzare fornitori tecnologici e di servizio che trattano dati personali per nostro conto o che, in relazione ai propri servizi, possono agire come autonomi titolari.
Tra i principali fornitori utilizzati o che possono essere utilizzati rientrano:
- Vercel — hosting e infrastruttura applicativa;
- Neon — infrastruttura/database;
- Resend — email transazionali;
- MailerLite — email marketing;
- Whop — pagamenti e gestione degli abbonamenti;
- Google — strumenti di analytics e gestione tag, ove attivi;
- Meta — strumenti di advertising e tracking, ove attivi;
- Microsoft Clarity — analisi dell’utilizzo del sito/app, ove attivo;
- YouTube — incorporamento di video;
- Vimeo — incorporamento di video eventualmente utilizzati dagli utenti.
I fornitori vengono selezionati tenendo conto delle garanzie tecniche e organizzative offerte e, quando richiesto dalla normativa applicabile, vengono disciplinati attraverso appositi accordi sul trattamento dei dati.
12. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei fornitori tecnologici utilizzati da ContactMe possono trattare dati personali al di fuori dell’Albania o dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, CORALLI shpk adotta, per quanto applicabile, i meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa vigente, quali:
- decisioni di adeguatezza;
- clausole contrattuali standard;
- altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.
La normativa albanese prevede specifiche regole per i trasferimenti internazionali e il Commissioner for the Right to Information and Protection of Personal Data ha individuato, con Decisione n. 01 del 30 aprile 2025, le categorie di Paesi che possono essere considerati dotati di un livello adeguato di protezione.
I fornitori possono inoltre utilizzare propri sub-responsabili secondo le rispettive documentazioni contrattuali e privacy.
13. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati dell’account vengono conservati per il periodo in cui l’account rimane attivo;
- i dati necessari all’esecuzione del contratto vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale;
- alcuni dati possono essere conservati successivamente alla chiusura dell’account quando necessario per adempiere a obblighi legali o per accertare, esercitare o difendere diritti;
- i dati relativi alle comunicazioni marketing vengono conservati secondo le necessità della relativa attività e fino alla revoca del consenso o all’opposizione, salvo ulteriori esigenze legittime;
- i dati dei contatti inseriti nel CRM vengono conservati secondo le impostazioni e le istruzioni dell’utente, fatte salve le necessità tecniche, legali e di sicurezza.
Il cestino dei contatti può consentire il recupero dei contatti eliminati per un periodo di 30 giorni, come previsto dalla funzionalità del servizio, dopo il quale tali dati possono essere eliminati definitivamente, salvo esigenze tecniche o legali.
I singoli fornitori possono applicare propri periodi di conservazione, descritti nelle rispettive policy e accordi.
14. Dati pubblicati dall’utente
ContactMe consente di creare pagine pubbliche.
Quando pubblichi informazioni attraverso la tua pagina ContactMe, tali informazioni possono essere accessibili a soggetti terzi.
Prima di pubblicare dati personali di altre persone, devi assicurarti di essere autorizzato a farlo e di disporre di una base giuridica valida.
ContactMe non deve essere utilizzato per pubblicare dati personali di terzi senza una base giuridica appropriata.
15. Minori
ContactMe è un servizio professionale e non è destinato specificamente a minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell’età prevista dalla normativa applicabile per prestare validamente il consenso ai servizi della società dell’informazione.
Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali senza le necessarie autorizzazioni, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa Policy.
16. Sicurezza dei dati
CORALLI shpk adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al rischio per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita;
- distruzione;
- alterazione;
- divulgazione non autorizzata;
- utilizzi illeciti.
Tra le misure possono rientrare sistemi di autenticazione, controllo degli accessi, cifratura delle comunicazioni, infrastruttura cloud, backup e monitoraggio della sicurezza.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
17. Violazioni dei dati
In caso di violazione dei dati personali, CORALLI shpk adotterà le misure previste dalla normativa applicabile, inclusa la valutazione dell’obbligo di notifica all’autorità competente e, quando previsto, agli interessati.
18. Diritti dell’interessato
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
- ottenere accesso ai dati;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti;
- ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporti al trattamento nei casi previsti;
- ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, nei casi previsti dalla legge;
- presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
L’esercizio di un diritto non comporta necessariamente la cancellazione di tutti i dati: alcuni dati possono essere conservati quando ciò sia richiesto dalla legge o sia necessario per tutelare diritti legittimi.
19. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci a:
[email privacy]
Oggetto consigliato: “Richiesta privacy — ContactMe”
La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti a consentirci di identificare il richiedente e comprendere la richiesta.
Quando necessario per tutelare i dati degli utenti, potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente.
20. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi contattarci innanzitutto per consentirci di esaminare la situazione.
Resta in ogni caso fermo il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.
In Albania, l’autorità competente è il:
Commissioner for the Right to Information and Protection of Personal Data
Blvd. “Zhan D’Ark”, No. 3, Tirana, Albania
Sito ufficiale: https://idp.al/
L’autorità albanese è l’organismo indipendente incaricato di supervisionare l’applicazione della normativa sulla protezione dei dati personali in Albania.
21. Link e servizi di terze parti
ContactMe può contenere link o contenuti incorporati provenienti da servizi di terze parti, inclusi YouTube, Vimeo, WhatsApp, Telegram e altri servizi.
Quando interagisci con tali servizi, possono applicarsi le rispettive informative privacy e cookie policy.
CORALLI shpk non è responsabile delle pratiche privacy adottate autonomamente da tali soggetti.
22. Modifiche alla Privacy Policy
Possiamo aggiornare questa Privacy Policy per riflettere:
- modifiche al servizio;
- modifiche ai fornitori;
- modifiche tecnologiche;
- modifiche normative;
- nuove funzionalità;
- modifiche alle modalità di trattamento.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
In caso di modifiche sostanziali, potremo adottare ulteriori modalità di comunicazione quando richiesto dalla normativa applicabile.
23. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali puoi contattarci:
CORALLI shpk — ContactMe
Sede legale: Rruga Kavajes, Qendra tregtare “CONDOR”, Kati dyte, zyra nr.78, Tirane., Tirane
Email: info@contactme.click
Privacy: privacy@contactme.click
Ultimo aggiornamento: 03/10/2026